Как спасти фото с разбитого или утонувшего телефона

Телефон можно купить новый, а фото детей, переписку и документы — нет. Если резервной копии не было, вот что делать.

Сначала проверьте облако

Возможно, данные уже в безопасности: - iPhone: зайдите на icloud.com с компьютера — Фото, Заметки, Контакты. - Android: photos.google.com и аккаунт Google. - Telegram хранит переписку на серверах — войдите с другого устройства. WhatsApp — проверьте, была ли резервная копия.

Экран разбит, но телефон работает

Подключите iPhone к компьютеру, которому он уже доверял, и сделайте копию через Finder/iTunes.
На Android можно подключить мышь через OTG-переходник и управлять телефоном, даже если сенсор не работает.
Самый надёжный путь — временно поставить рабочий экран, сделать копию и потом решить, ремонтировать ли телефон.

Телефон не включается

Не пытайтесь заряжать и включать его много раз подряд — особенно после воды. Дальше нужен мастер: часто проблема в одной детали на плате (питание, разъём, аккумулятор), и после её ремонта телефон включается, а данные остаются на месте.

После воды

Здесь важна скорость: коррозия разрушает плату с каждым днём. Чем раньше плату почистят, тем выше шанс достать данные. Подробнее — Телефон упал в воду.

Что важно знать

У современных iPhone и большинства Android данные зашифрованы и привязаны к плате. Перенести память в другой телефон нельзя — восстанавливать нужно именно этот телефон, хотя бы до состояния «включается».
Поэтому «разобрать и вытащить флешку» как у старых телефонов уже не получится — и никто честный такого не обещает.
Пароль от телефона понадобится, чтобы сделать копию.

Как мы помогаем

Сначала диагностируем телефон и говорим, есть ли шанс (осмотр телефона бесплатный, а если нужна диагностика платы, она стоит 100 ₾ и только при отказе от ремонта). Если да — восстанавливаем работу ровно настолько, чтобы сделать копию, и называем цену заранее. Подробнее — восстановление данных.

Совет на будущее: включите автоматическую резервную копию в iCloud или Google — это 2 минуты, которые однажды спасут все фото.