Телефон не включается: что проверить самому и когда к мастеру

Нажимаете кнопку — чёрный экран. Не паникуйте: часто это не поломка, а глубоко разряженная батарея или зависание.

Шаг 1. Зарядите 30 минут

Подключите заведомо рабочую зарядку и кабель и оставьте на 30 минут. При глубоком разряде телефон может не показывать ничего первые 10–15 минут.

Шаг 2. Принудительная перезагрузка

Телефон может быть включён, но завис с чёрным экраном.

iPhone 8 и новее: быстро нажмите и отпустите «громкость вверх», затем «громкость вниз», затем зажмите боковую кнопку и держите, пока не появится яблоко (10–20 секунд).
Android: зажмите кнопку питания и «громкость вниз» на 10–20 секунд.

Шаг 3. Проверьте признаки жизни

Позвоните на телефон — есть вибрация или звук?
Подключите к зарядке — телефон тёплый, появляется значок батареи?
Посветите фонариком на экран под углом — видно ли слабое изображение?

Если звонок проходит, а экран чёрный — проблема, скорее всего, в экране, а не в телефоне. Подробнее — полосы и пятна на экране.

Частые причины

Батарея отслужила — телефон выключался на 20–30% и в итоге перестал включаться. Подробнее — ёмкость 80%.
Разъём зарядки — телефон просто не заряжается. Подробнее — не заряжается.
Вода — даже если телефон намок несколько дней назад.
Падение — повреждение шлейфа экрана или платы.
Сбой обновления — завис на яблоке или логотипе. Подробнее — iPhone завис на яблоке.

Чего не делать

Не заряжайте подряд разными «мощными» зарядками от ноутбука и машины.
Не нагревайте телефон.
Если телефон после воды — не включайте вовсе, сразу к мастеру.

Как мы помогаем

Бесплатная диагностика телефона покажет, батарея это, экран, разъём или плата. Цену называем до ремонта. Подробнее — телефон не включается. Напишите в Telegram, что уже попробовали.